Cursos Online

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[panel type=”success” id_parent=”panel21″ effect=”slide-bottom” title=”É possível fazer download de aulas dos Cursos Online?”] Não, as videoaulas dos Cursos Online são acessadas exclusivamente via internet, através do portal de estudos. Estas aulas não podem ser baixadas para preservar os direitos autorais e uso de imagem dos professores. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”success” effect=”slide-bottom” title=”Como terei acesso ao Curso Online?”] Após a confirmação do seu pagamento, no prazo de até 1 dia útil, você receberá um e-mail com os dados para acesso ao Portal de Estudos onde será disponibilizado o seu Curso Online. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”success” effect=”slide-bottom” title=”Todas as aulas do Curso Online possuem apostilas digitais?”] Não, porém a maior parte das aulas acompanham material complementar de estudo em arquivo pdf, que pode ser impresso ou lido em qualquer computador, tablet ou smartphone. As apostilas podem conter explicações adicionais, guias de estudo, exercícios ou materiais complementares às aulas. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”success” effect=”slide-bottom” title=”Quais os requisitos para visualização das videoaulas?”] Conexão de internet: conexão de banda larga de 1Mbps dedicada* ou superior.
Configurações de software:
1. Plug-in do Adobe Flash Player 10.1 ou posterior. 2. Windows XP SP3 ou posterior. 3. Google Chrome, Internet Explorer 8, Firefox 4 ou posteriores.
Configurações mínimas para o computador:
1. Processador 2.33 GHz ou superior. 2. Memória RAM 1Gb ou superior. 3. Memória gráfica 128 Mb (placa de vídeo) ou superior. 4. HD com 10Gb livres. 5. Monitor 1024×768 pixels. * Em redes compartilhadas a configuração recomendada é de 1Mbps multiplicada pelo número de dispositivos.
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[panel id_parent=”panel21″ type=”success” effect=”slide-bottom” title=”Há limite de visualização das aulas e restrição de horários?”] Não. Você poderá assistir às aulas do Curso Online quantas vezes desejar, no horário que lhe for conveniente, durante todo o período de acesso. [/panel]

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Apostilas Digitais

As apostilas digitais estão em formato PDF (Portable Document File) e podem ser acessadas de qualquer computador, tablet ou smartphone.

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[panel type=”warning” id_parent=”panel21″ effect=”slide-bottom” title=”Qual o prazo de entrega da Apostila Digital?”] O prazo de envio é de 1 dia útil após a confirmação do pagamento. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”warning” effect=”slide-bottom” title=”Como vou receber a minha apostila digital?”] Você receberá um e-mail da Editora contendo um link para efetuar o download de sua apostila ou a apostila anexada em arquivo (pdf). [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”warning” effect=”slide-bottom” title=”Não recebi a minha apostila digital, o que eu faço?”] Muitas vezes o e-mail pode cair na caixa de Spam ou lixo eletrônico, portanto é importante verificar se o e-mail está nestas pastas. Caso não tenha recebido dentro do prazo, por favor entre em contato conosco que solicitaremos o reenvio imediato do seu material. [/panel]

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Audioaulas

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[panel type=”danger” id_parent=”panel21″ effect=”slide-bottom” title=”O que são áudioaulas?”] As áudioaulas são aulas gravadas em estúdio, com som de alta qualidade, em formato de MP3. Você pode ouvir as suas aulas em qualquer aparelho que suporte arquivos em MP3. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”danger” effect=”slide-bottom” title=”Como eu faço para baixar as áudioaulas?”] Após a confirmação do seu pagamento, no prazo de um dia útil, lhe enviaremos um e-mail contendo um link para efetuar o download do seu material. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”danger” effect=”slide-bottom” title=”E as áudioualas em CDs como irei recebê-las?”] As aulas em CDs serão enviadas via Correios em seu endereço. [/panel]

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Outras perguntas

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[panel type=”info” id_parent=”panel21″ effect=”slide-bottom” title=”Qual o prazo de envio da apostila impressa?”] As apostilas impressas são enviadas via Correios. O prazo de envio varia de acordo com a região e o frete escolhido, variando de 6 a 10 dias úteis via PAC e 3 a 5 dias úteis via Sedex. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”info” effect=”slide-bottom” title=”Já passou o prazo de entrega e não recebi o meu material, o que eu faço?”] Muitas vezes a demora na entrega deve-se a problemas nos Correios ou até mesmo extravio do material. Caso tenha passado o prazo e não tenha recebido o seu material por favor entre em contato conosco para verificarmos a situação da entrega e, se for preciso reenviaremos o seu pedido. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”info” effect=”slide-bottom” title=”Quando eu receberei o número do rastreio dos Correios?”] Assim que a Editora nos informar o número do rastreio repassaremos via e-mail para o cliente acompanhar o envio. O cliente também poderá consultar o rastreio dentro do pedido. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”info” effect=”slide-bottom” title=”Quais a formas de pagamento?”] Você pode efetuar o pagamento via Boleto Bancário, Cartão de Crédito, PagSeguro ou PayPal. Para a opção de Boleto Bancário, a identificação é processada em até 2 dias úteis (após efetivado o pagamento).
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[panel id_parent=”panel21″ type=”info” effect=”slide-bottom” title=”Não consegui acessar o boleto bancário, o que eu faço?”] O link para o boleto bancário é enviado via e-mail ou poderá ser acessado a qualquer momento no campo “Minha Conta” na região superior do site. [/panel]

[panel id_parent=”panel21″ type=”info” effect=”slide-bottom” title=”As apostilas são atualizadas?”] Todas as apostilas são atualizadas de acordo com o último edital publicado. [/panel]

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